교환/ 반품이 가능한 경우

주문하신 상품이 제품 하자일경우 수령후 5일이내 킴스퍼니처 고객센터로 연락주신후 상담원과 통화 접수후 교환 및 반품이 가능합니다.

불량유무는 제품을 바로 받으신후에 즉시 확인부탁드리며 조립가구인경우 조립시에는 교환 및 반품이 절대 불가하오니 이점 꼭 확인하신 후 구매부탁드립니다.

고객변심의 경우에는 왕복 택배비용과 위약금 제품가의 10%가 부가되오니 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

단, 반품 및 교환시 처음 받으신 제품의 박스 분실 및 포장 훼손후 보내주시면 반품 및 교환이 불가하오니 보내드린 구성품 그대로 반송해주셔야합니다.

교환/ 반품이 불가능한 경우

주문제작상품의 경우 또는 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 상품을 개봉후 제품의 박스분실 및 택, 포장지 훼손하시면 교환 및 반품이 불가합니다.

미조립제품의 경우 조립후 교환 및 반품은 절대 불가하오니 조립전 꼭 확인해주세요.

기재되어있는 교환 및 반품기간이 경과된 경우 (수령후 5일이내)

기성상품이라 하더라도 제품사이즈 변경요청시 절삭 또는 기획상품 및 세일상품의 경우 교환 및 반품이 불가하오니 꼭 확인해주세요.

반품시 제품 출고지와 반품수거지가 각 제품마다 다르기 때문에 자동반품수거 진행이 어렵습니다.
반품 수거 신청시 꼭 킴스퍼니처 고객센터 053-982-9903 상담원과 통화후 반품접수 진행부탁드립니다.
연락없이 반품보내주시는 경우 제품이 분실되거나 반품누락으로 인해 환불처리가 지연되수 있으니 꼭 확인부탁드립니다.    

기사님 직접 방문 세팅요청으로 인한 납품 시 박스개봉 및 제품 조립으로 인해 반품 및 교환이 불가능합니다.

(단, 배송당일 현장에서 바로 말씀하실 경우 가능하시오니 기사님 철수 전 꼭  알려주세요^^)